Zent · Etapa previa al lanzamiento
Términos y condiciones del sitio
Estas condiciones corresponden al sitio informativo y a la etapa de desarrollo de Zent. La plataforma aún no está disponible para contratación pública.
1. Quiénes somos
Zent es un proyecto de ZENT LABS S.A.S de C.V., con domicilio en calle Héctor Victoria, número exterior 61, colonia San José de los Cedros, localidad y alcaldía Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México, México. Para información general puede escribir a contacto@getzent.app; para soporte y privacidad, a soporte@getzent.app.
2. Alcance de este sitio
Presentamos una plataforma en desarrollo para ayudar a empresas a preparar y enviar campañas mediante WhatsApp Business Platform, con una revisión previa o preflight. El mercado inicial previsto son empresas establecidas en México.
Este sitio no permite contratar planes, realizar pagos ni activar por sí mismo servicios de envío. Contactarnos no crea una suscripción ni garantiza acceso a la plataforma. Las imágenes, cifras y recorridos de producto son ilustrativos; no constituyen una oferta de funciones disponibles o resultados garantizados.
Cualquier prueba controlada requiere autorización expresa de Zent y las instrucciones de acceso correspondientes. La participación en una prueba no equivale a contratar el servicio comercial. Antes de ofrecer contratación pública se comunicarán las condiciones aplicables al servicio.
3. Uso permitido
Puede consultar el sitio y contactarnos legítimamente. No está permitido suplantar identidades, intentar acceder a sistemas sin autorización, interferir con su funcionamiento ni enviar contenido ilícito, malicioso o spam a través de nuestros canales.
En pruebas autorizadas, las personas participantes deberán tener autorización para utilizar los datos, números y activos involucrados, respetar los permisos de los destinatarios y atender sus solicitudes de baja. No deberán cargar bases de terceros sin autorización ni datos innecesarios para la prueba. Zent podrá detener accesos o pruebas ante riesgos de seguridad, abuso o incumplimiento.
4. WhatsApp, Meta y resultados
WhatsApp y Meta son servicios y marcas de terceros. Este sitio no representa una certificación, aprobación o garantía de Meta sobre Zent.
La operación mediante WhatsApp está sujeta a sus políticas de mensajería y demás condiciones aplicables. Meta determina la elegibilidad y las restricciones de sus servicios, incluidas decisiones sobre cuentas, plantillas y capacidad de envío.
Zent no garantiza entrega, lectura, respuestas, ventas ni un volumen determinado de mensajes. El preflight y las recomendaciones de incremento gradual de envíos o “calentamiento” no garantizan aprobación, aumento de límites ni ausencia de bloqueos. Zent no controla las decisiones de Meta y no responde por restricciones atribuibles exclusivamente a ese tercero o al uso indebido de los participantes. Esto no excluye responsabilidades por incumplimientos propios de Zent ni derechos que legalmente no puedan limitarse.
5. Contenidos y privacidad
Los contenidos y elementos de Zent están protegidos por los derechos que correspondan a sus titulares. Consultar el sitio no otorga una licencia para explotar comercialmente el software, la marca o sus materiales. Los derechos sobre marcas y materiales de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.
El tratamiento de datos personales se explica en nuestro Aviso de privacidad. No envíe contraseñas, códigos de acceso, datos financieros ni información sensible por los canales de contacto.
6. Disponibilidad y cambios
Podemos actualizar la información y el diseño durante el desarrollo. Procuraremos mantener el sitio disponible, sin asumir un nivel de servicio o soporte comercial en esta etapa. Publicaremos los cambios a estas condiciones en esta misma dirección, indicando su fecha de actualización. Los cambios no eliminan derechos ya adquiridos ni sustituyen consentimientos exigidos por ley.
7. Ley y contacto
Estas condiciones se interpretan conforme a la legislación mexicana. Puede plantear dudas o incidencias en soporte@getzent.app. Esto no impide acudir a las autoridades o tribunales competentes ni limita derechos irrenunciables.